ГОСТ Р 58812-2020 PDF

Полное наименование и описание

ГОСТ Р 58812-2020 «Центры обработки данных. Инженерная инфраструктура. Операционная модель эксплуатации. Спецификация» — национальный стандарт, содержащий требования к организации эксплуатации инженерных систем дата-центров с целью обеспечения надлежащего качества их функционирования и предоставления потребителям услуг инженерной инфраструктуры ЦОД приемлемого уровня.

Аннотация

Стандарт определяет операционную модель эксплуатации инженерной инфраструктуры ЦОД: общие принципы организации работ и взаимодействия участников, требования к процессам обслуживания и управления инцидентами, правила ведения документации, требования по безопасности, охране труда и обеспечению непрерывности сервисов. Документ ориентирован на повышение качества работы инженерных систем и предоставляемых дата-центром услуг.

Общая информация

• Статус: Действует.
• Дата публикации: введён в действие 01.08.2020 (приказ Росстандарта от 19.02.2020 № 68‑ст).
• Организация-издатель: Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт); разработчик — Некоммерческая организация «Ассоциация участников отрасли центров обработки данных».
• ICS / категории: ОКС (ICS) 01.040.35; 01.040.93 (общие положения, терминология; гражданское строительство/инженерные системы).
• Редакция / версия: редакция 2020 г., введён впервые (ГОСТ Р 58812-2020).
• Количество страниц: 36 страниц.

Область применения

Стандарт распространяется на инженерную инфраструктуру центров обработки данных различного назначения и устанавливает требования к организациям, осуществляющим эксплуатацию инженерных систем ЦОД с целью обеспечения надлежащего качества их функционирования и предоставления потребителям услуг инженерной инфраструктуры приемлемого качества. Применим для коммерческих и корпоративных дата‑центров, операторов и организаций, отвечающих за эксплуатацию.

Ключевые темы и требования

• Операционная модель и организационная структура процессов эксплуатации инженерной инфраструктуры ЦОД.
• Требования к процессам обслуживания, планам техобслуживания и графикам работ.
• Управление инцидентами, анализ отказов и мероприятия по восстановлению работоспособности.
• Требования к документации, техническим регламентам и журналам учёта работ.
• Положения по обеспечению безопасности объекта, информационной безопасности и охране труда.
• Управление персоналом, ответственность участников и права взаимодействующих сторон.
• Требования к обеспечению непрерывности сервисов и резервированию инженерных систем.

Содержательное наполнение перечисленных тем детализируется в тексте стандарта и ориентировано на практическую эксплуатацию инженерной инфраструктуры ЦОД.

Применение и пользователи

Основные пользователи стандарта: операторы дата‑центров и провайдеры услуг по эксплуатации, корпоративные ИТ‑департаменты, системные интеграторы, проектные и сервисные организации, аудиторы и контролирующие органы. Стандарт используется при разработке регламентов эксплуатации, сервисных контрактов, технической документации и процедур сопровождения объектов.

Связанные стандарты

ГОСТ Р 58812-2020 логически связан с ГОСТ Р 58811-2020 (Инженерная инфраструктура. Стадии создания) и с рядом международных и национальных стандартов по управлению сервисами и информационной безопасности (например, GOST R ISO/IEC 20000‑1, GOST R ISO/IEC 27001 и др.), а также с отраслевыми нормативами по техническому обслуживанию и охране труда, которые упоминаются в библиографии стандарта.

Ключевые слова

Центр обработки данных; ЦОД; инженерная инфраструктура; эксплуатация; операционная модель; обслуживание; управление инцидентами; непрерывность сервисов; безопасность; документация.

FAQ

В: Что это за стандарт?

О: Национальный стандарт РФ, регламентирующий операционную модель эксплуатации инженерных систем дата‑центров и набор требований к организации эксплуатации.

В: Что он регулирует?

О: Регулирует организацию процессов эксплуатации, обслуживание инженерных систем, управление инцидентами, требования к документации, безопасность и требования по обеспечению непрерывности услуг ЦОД.

В: Кто обычно использует?

О: Операторы и провайдеры дата‑центров, корпоративные ИТ‑отделы, проектные и сервисные организации, аудиторы и лица, отвечающие за эксплуатацию инженерных систем.

В: Он актуален или заменён?

О: Стандарт введён в действие 01 августа 2020 года и по состоянию официальных публикаций числится действующим; сведений о формальной замене на более позднюю редакцию в открытых источниках не выявлено. При необходимости рекомендуется проверить текущий статус на официальном ресурсе органа по стандартизации.

В: Это часть серии?

О: Да. ГОСТ Р 58812-2020 является частью набора национальных стандартов по инженерной инфраструктуре и эксплуатации ЦОД и взаимосвязан с ГОСТ Р 58811-2020 и другими нормативными документами, формирующими систему требований к созданию и эксплуатации дата‑центров.

В: Какие ключевые слова?

О: ЦОД, инженерная инфраструктура, эксплуатация, операционная модель, обслуживание, управление инцидентами, безопасность, непрерывность сервисов.