ISO 13053-2-2011 PDF

Полное наименование и описание

ISO 13053-2:2011 — Quantitative methods in process improvement — Six Sigma — Part 2: Tools and techniques. Стандарт описывает набор инструментов и приёмы, сопровождаемые фактическими листами (factsheets), предназначенные для применения на каждой фазе методологии DMAIC (Define, Measure, Analyse, Improve, Control).

Аннотация

Документ предоставляет практические инструменты и техники, которые дополняют общую методологию DMAIC, описанную в части 1 серии ISO 13053. Набор инструментов универсален и применим к любым секторам экономической деятельности и предприятиям любого размера, стремящимся к количественному улучшению процессов и получению конкурентного преимущества.

Общая информация

• Статус: Published (International Standard, подтверждён при пересмотре — стадия 90.93: confirmed).
• Дата публикации: 2011 — официальная публикация вторая половина 2011 года (в ряде источников указывается 17 августа 2011 г.; в ISO указана дата публикации 2011-09).
• Организация-издатель: International Organization for Standardization (ISO).
• ICS / категории: 03.120.30 — Application of statistical methods.
• Редакция / версия: Edition 1 (2011).
• Количество страниц: 49 страниц в официальном издании ISO; в некоторых национальных изданиях/публикациях может указываться иное количество страниц из‑за добавочных материалов.

Область применения

Стандарт применим к организациям, внедряющим Six Sigma и методологию DMAIC для количественного улучшения процессов. ISO 13053-2 ориентирован на подбор и использование конкретных инструментов и техник (статистических и организационных) на каждой фазе проекта улучшения и поэтому пригоден для производственных, сервисных и транзакционных процессов в разных отраслях.

Ключевые темы и требования

• Описание инструментов и техник для каждой фазы DMAIC (Define, Measure, Analyse, Improve, Control).
• Фактические листы (factsheets) с руководствами по применению отдельных инструментов.
• Применение статистических методов для измерения и анализа процессов.
• Рекомендации по отбору инструментов в зависимости от целей проекта и типа процессов.

Применение и пользователи

Основные пользователи: специалисты по качеству, инженеры по повышению эффективности процессов, руководители проектов Six Sigma (Green/Black Belts), консультанты по управлению и аналитики данных. Стандарт полезен для команд, выполняющих проекты DMAIC, а также для организаций, внедряющих системный подход к снижению вариативности и улучшению показателей процессов.

Связанные стандарты

Непосредственно связан с ISO 13053-1:2011 (Part 1 — DMAIC methodology), который задаёт общую методологию и роли в проектах Six Sigma; обе части образуют серию ISO 13053 по количественным методам в улучшении процессов. Дополнительно могут быть релевантны другие стандарты и руководства по применению статистических методов и управлению качеством.

Ключевые слова

Six Sigma, DMAIC, инструменты улучшения, статистические методы, процессное совершенствование, factsheets, качество, ISO 13053.

FAQ

В: Что это за стандарт?

О: Международный стандарт, определяющий набор инструментов и техник для практического применения методологии Six Sigma в рамках фаз DMAIC.

В: Что он регулирует?

О: Не «регулирует» в юридическом смысле; предоставляет рекомендации и согласованные практики по выбору и использованию инструментов для измерения, анализа и улучшения процессов в проектах Six Sigma.

В: Кто обычно использует?

О: Команды и специалисты, занимающиеся улучшением процессов: Black/Green Belts, quality engineers, проектные менеджеры, внутренние и внешние консультанты по управлению качеством.

В: Он актуален или заменён?

О: По состоянию официальной информации стандарт опубликован в 2011 г. и в ходе последующих обзоров имеет статус «confirmed» (подтверждён). На момент проверки не было указаний на официальную замену или отзыв ISO 13053-2; при необходимости рекомендуется сверять текущий статус в каталогах национальных организаций по стандартизации или у самого ISO.

В: Это часть серии?

О: Да — это часть серии ISO 13053; Part 1 описывает методологию DMAIC, а Part 2 — инструменты и техники, дополняющие первую часть.

В: Какие ключевые слова?

О: Six Sigma, DMAIC, инструменты улучшения процессов, статистические методы, факты-листы (factsheets), управление качеством.