ISO 13053-1-2011 PDF

Полное наименование и описание

ISO 13053-1:2011 — Quantitative methods in process improvement — Six Sigma — Part 1: DMAIC methodology. Стандарт описывает методологию улучшения бизнес-процессов на основе подхода Six Sigma и рекомендует практики для каждой из фаз DMAIC: Define, Measure, Analyse, Improve, Control.

Аннотация

Документ задаёт структуру и последовательность действий для проектного внедрения Six Sigma при улучшении существующих процессов, определяет роли и требования к квалификации участников проектов, а также рекомендуемые показатели и методы измерения эффективности (включая DPMO, sigma score, RTY и COPQ). Применим к производственным, сервисным и транзакционным процессам.

Общая информация

• Статус: Published (International Standard, подтверждённая публикация).
• Дата публикации: сентябрь 2011 (издание 1, 2011).
• Организация-издатель: International Organization for Standardization (ISO).
• ICS / категории: 03.120.30 (Application of statistical methods).
• Редакция / версия: Edition 1 (2011).
• Количество страниц: 32.

Информация о статусе, дате и объёме стандарта подтверждена официальной записью ISO и национальными продавцами стандартов.

Область применения

Стандарт применим к проектам по улучшению уже существующих процессов в организациях любого сектора (производство, услуги, административные/транзакционные процессы). Не предназначен для разработки новых процессов (для этого в практике Six Sigma используют DMADV/DFSS); фокус — методология DMAIC и управление проектами улучшений.

Ключевые темы и требования

• Описание и последовательность фаз DMAIC: Define, Measure, Analyse, Improve, Control.
• Рекомендации по управлению проектами Six Sigma: роли (Champion, Sponsor, Master Black Belt, Black/Green Belts и т.д.) и требования к квалификации.
• Метрики и расчёты: DPMO (дефекты на миллион возможностей), sigma score (с учётом смещения 1,5σ), RTY, COPQ и другие показатели эффективности.
• Инструменты статистического анализа и измерения вариабельности процесса (см. дополнительно ISO 13053-2 для инструментов и приёмов).
• Связь с системами менеджмента качества (включая принципы, совместимые с ISO 9001) и с управлением рисками изменений процесса.

Эти темы сформулированы как рекомендации по наилучшей практике внедрения методологии, а не как обязательные регламенты, и ориентированы на достижение улучшений, измеряемых количественными показателями.

Применение и пользователи

Основные пользователи: менеджеры по качеству и процессам, специалисты Six Sigma (Green/Black/Master Black Belts), консультанты по процессным улучшениям, инженеры по качеству, руководители проектов и внутренние аудиторы. Стандарт полезен для организаций, внедряющих программный подход к снижению дефектов и затрат плохого качества.

Связанные стандарты

ISO 13053 состоит минимум из двух частей: Part 1 — DMAIC methodology и Part 2 — Tools and techniques (инструменты и приёмы). Стандарт разработан под эгидой технического комитета ISO/TC 69/SC 7 (Application of statistical and related techniques). Рекомендуется использовать в связке с ISO 9001 и другими стандартами по менеджменту качества и метрологии применительно к верификации улучшений.

Ключевые слова

Six Sigma, DMAIC, DPMO, sigma score, RTY, COPQ, управление проектами, качество процессов, статистические методы, ISO 13053.

FAQ

В: Что это за стандарт?

О: Международный стандарт, описывающий методологию Six Sigma для проектного улучшения существующих процессов с использованием подхода DMAIC.

В: Что он регулирует?

О: Стандарт даёт рекомендации по фазам DMAIC, организации и управлению проектами улучшения, ролям и обучению персонала, а также по измерениям и ключевым показателям эффективности. Это не юридическое требование, а руководство по лучшей практике.

В: Кто обычно использует?

О: Профессионалы по качеству и процессам, специалисты Six Sigma (Black/Green Belts), консультанты, руководители проектов и организации, стремящиеся снизить вариабельность и потери в процессах.

В: Он актуален или заменён?

О: По состоянию на 27 февраля 2026 года ISO 13053-1:2011 остаётся опубликованным международным стандартом (издание 2011) и считается действующим/подтверждённым в официальной базе ISO. Для уточнения текущего статуса рекомендуется свериться с официальным реестром ISO в момент обращения.

В: Это часть серии?

О: Да — ISO 13053 включает как минимум две части: Part 1 (DMAIC methodology) и Part 2 (Tools and techniques). Части взаимодополняют друг друга: первая описывает методологию, вторая — набор инструментов и приёмов.

В: Какие ключевые слова?

О: Six Sigma, DMAIC, DPMO, sigma score, RTY, COPQ, проектное улучшение процессов, статистические методы, ISO 13053.