ISO 41014-2020 PDF

Полное наименование и описание

ISO 41014:2020 — Facility management — Development of a facility management strategy. Стандарт содержит рекомендации по разработке стратегии управления объектами (facility management, FM) для согласования требований FM с целями и потребностями основной деятельности организации, повышения полезности и выгоды от объектов, удовлетворения заинтересованных сторон и обеспечения устойчивости деятельности FM.

Аннотация

Документ описывает процессный подход к созданию стратегии FM: ключевые решения, действия, информацию, данные и заинтересованные стороны, которые необходимо координировать в управляемом процессе разработки стратегии. Стандарт предназначен для организаций, желающих выработать методологию и лучшие практики при формировании стратегического направления FM.

Общая информация

• Статус: Опубликован.
• Дата публикации: 9 сентября 2020 г. (Edition 1, 2020).
• Организация-издатель: International Organization for Standardization (ISO); технический комитет-инициатор: ISO/TC 267.
• ICS / категории: 03.080.10 — Maintenance services. Facilities management.
• Редакция / версия: Edition 1 (2020).
• Количество страниц: 41 страницы (PDF/электронное и печатное оформление доступно через официальную публикацию).

Область применения

Стандарт дает рекомендации по разработке стратегии FM для организаций, где FM-структура стремится обеспечить соответствие между требованиями к объектам и целями основного бизнеса заказчика, повысить ценность и пользу объектов, систематически удовлетворять потребности заинтересованных сторон и действовать устойчиво в конкурентной среде. Применим к различным типам организаций и секторам, не устанавливает обязательных требований, а носит рекомендательный характер.

Ключевые темы и требования

• Процессный подход к разработке стратегии FM: этапы, входы и выходы процесса.
• Идентификация и согласование потребностей основного бизнеса и требований к объектам.
• Определение заинтересованных сторон, их ролей и ожиданий.
• Установление приоритетов, целей и показателей эффективности стратегии FM.
• Информационные и статистические требования для принятия управленческих решений (данные об активах, стоимости владения, рисках и т.д.).
• Вопросы устойчивости, соответствия нормативным требованиям и интеграции с другими управленческими процессами организации.

Применение и пользователи

Полезен для руководителей FM, стратегического планирования, владельцев активов, менеджеров по недвижимости, консультантов в области управления объектами, заказчиков услуг FM и специалистов по закупкам и контрактованию. Подходит для частных и публичных организаций, а также для команд, формирующих стратегию управления недвижимостью и инфраструктурой.

Связанные стандарты

ISO 41014 является частью серии стандартов по Facility Management (серия ISO 41000). Близкие и вспомогательные публикации включают: ISO 41001 (системы управления FM — требования), ISO 41011 (словник/терминология), ISO 41012 (руководство по стратегическим закупкам и разработке соглашений), ISO/TR 41013 (область, ключевые понятия и преимущества), ISO 41015 и ISO 41018 (сопутствующие руководящие материалы по поведению и политике FM).

Ключевые слова

facility management, стратегия FM, управление объектами, активы, заинтересованные стороны, устойчивость, стратегическое планирование, показатели эффективности, ICS 03.080.10.

FAQ

В: Что это за стандарт?

О: ISO 41014:2020 — международный руководящий стандарт по разработке стратегии в области facility management (управления объектами), описывающий процессный подход и ключевые элементы стратегической работы FM-организации.

В: Что он регулирует?

О: Стандарт не устанавливает обязательных нормативных требований; он предоставляет рекомендации по тому, какие решения, действия, данные и взаимодействия учитывать при разработке стратегии FM для согласования с целями и потребностями основной деятельности организации.

В: Кто обычно использует?

О: Руководители FM, собственники активов, менеджеры по недвижимости, стратегические планировщики, консультанты и команды, отвечающие за развитие и управление объектами в публичном и частном секторах.

В: Он актуален или заменён?

О: На момент публикации стандарт действует как Edition 1, опубликованный 9 сентября 2020 г. ISO периодически пересматривает стандарты (обычно каждые 5 лет), поэтому рекомендуется проверять актуальность в национальных органах стандартизации или у издателя для подтверждения наличия обновлений или пересмотров. Конкретная дата публикации и статус указаны в официальной записи стандарта.

В: Это часть серии?

О: Да — ISO 41014 входит в серию ISO 41000 по Facility Management и дополняет другие документы серии (например, ISO 41001, ISO 41011, ISO 41012, ISO/TR 41013, ISO 41015, ISO 41018).

В: Какие ключевые слова?

О: facility management, стратегия, управление объектами, активы, заинтересованные стороны, устойчивость, показатели эффективности, стратегическое планирование.