ISO 10011-2-1991 (1993) PDF

Полное наименование и описание

ISO 10011-2:1991 — Guidelines for auditing quality systems — Part 2: Qualification criteria for quality systems auditors. Документ содержит рекомендации по критериям квалификации аудиторов систем качества и ориентирован на отбор, оценку и поддержание компетентности аудиторов, участвующих в проверках качества.

Аннотация

Краткий международный руководящий документ, определяющий минимальные требования и рекомендуемые критерии для отбора и оценки аудиторов систем качества: образование, обучение, опыт, личные качества, управленческие способности и поддержание квалификации. Стандарт служит руководством для организаций, сертификационных органов и учебных учреждений при формировании программ подготовки и оценки аудиторов.

Общая информация

• Статус: Отозван (withdrawn); заменён новым руководящим документом ISO 19011:2002.
• Дата публикации: Первая редакция: апрель 1991 (издание 1). Документ корректирован и переиздан в 1993 году.
• Организация-издатель: International Organization for Standardization (ISO).
• ICS / категории: 03.100.30; 03.120.10 (связанные области аудита и управления качеством).
• Редакция / версия: Edition 1 (1991); корректировка/переиздание 1993; далее пересмотрён и включён в ISO 19011:2002.
• Количество страниц: Около 5 страниц в международном варианте (объём оригинального документа небольшой — краткое руководство).

Область применения

Стандарт применялся как руководство для отбора, оценки и поддержания квалификации аудиторов систем качества при проведении внутренних и внешних аудитов систем качества. Рекомендации могли использоваться как основа для национальных схем сертификации аудиторов и для разработки программ обучения и оценки компетентности.

Ключевые темы и требования

• Определение минимальных требований к образованию кандидатов на роль аудитора (минимум среднее общее/среднее специальное образование и соответствующая языковая грамотность).
• Требования к обучению и подготовке аудиторов (формальное обучение, курсы по технике аудита и знание систем качества).
• Опыт работы и практические требования (участие в аудитах под наставничеством, накопление часов/числа аудитов).
• Личные качества и коммуникативные навыки (умение ясно излагать мысли устно и письменно, аналитические способности).
• Управленческие способности и поддержание компетенции (оценка, аттестация, периодическое обновление квалификации).
• Примечания о национальных схемах сертификации аудиторов (аннотации/приложения с информацией о национальных системах, не являющиеся обязательной частью основного текста).

Применение и пользователи

Типичные пользователи: сертификационные/регистрационные органы, организации, проводящие внутренние и внешние аудиты систем качества, обучающие и экзаменационные центры для аудиторов, а также сами кандидаты в аудиторы. Материал полезен при разработке программ оценки компетентности и требований к обучению.

Связанные стандарты

ISO 10011-1 (часть 1: аудит), ISO 10011-3 (часть 3: управление программами аудита) — все эти части были объединены и заменены ISO 19011:2002 (позднее пересмотры ISO 19011:2011 и ISO 19011:2018). Также стандарт соотносится с серией ISO 9000 (ISO 9001, ISO 9004) и с руководящими документами по аудиту в области охраны окружающей среды (ранние ISO 14010/14011/14012).

Ключевые слова

аудит, аудит систем качества, квалификация аудитора, требования к аудиторам, подготовка аудиторов, оценка компетентности, ISO 10011, ISO 19011.

FAQ

В: Что это за стандарт?

О: Руководящий международный стандарт (ISO 10011-2:1991), дающий рекомендации по критериям квалификации аудиторов систем качества — образование, обучение, опыт и пр.

В: Что он регулирует?

О: Не является нормативным «регулятором», а содержит рекомендации и критерии для отбора и оценки аудиторов; служил руководством для формирования программ подготовки и оценки компетентности аудиторов.

В: Кто обычно использует?

О: Сертификационные органы, организации, проводящие внутренние аудиты, учебные центры по подготовке аудиторов и сами аудиторы-кандидаты.

В: Он актуален или заменён?

О: Стандарт отозван; его положения были пересмотрены и объединены в ISO 19011:2002, которая впоследствии получила новые редакции (2011, 2018). Для современных руководств по аудиту следует ориентироваться на последнюю редакцию ISO 19011.

В: Это часть серии?

О: Да — часть серии ISO 10011 (части 1, 2 и 3), которые совместно рассматривали практику аудита, критерии квалификации и управление программами аудита; впоследствии вся серия была объединена в ISO 19011.

В: Какие ключевые слова?

О: аудит, квалификация аудиторов, критерии отбора, обучение аудиторов, оценка компетентности, ISO 10011, ISO 19011.