DIN EN ISO 9001 2015-11 PDF

Полное наименование и описание

STB DIN EN ISO 9001 2015-11 — национальная версия международного стандарта ISO 9001:2015 по системам менеджмента качества, принятая в Республике Беларусь на основе DIN EN ISO 9001:2015. Стандарт устанавливает требования к системе менеджмента качества (СМК), применимые к любой организации, независимо от её типа, размера и предоставляемых услуг или продукции.

Аннотация

Документ описывает структуру и основные требования к системам менеджмента качества, ориентированные на достижение устойчивого соответствия требованиям заказчиков и применение риск-ориентированного подхода. Включает требования к контексту организации, лидерству, планированию, поддержке, осуществлению деятельности, оценке эффективности и улучшению.

Общая информация

• Статус: Действующий национальный стандарт (адаптация ISO 9001:2015)
• Дата публикации: 2015-11
• Организация-издатель: Национальный орган по стандартизации Республики Беларусь (СТБ) — на базе DIN/EN/ISO
• ICS / категории: 03.100.01 (Системы менеджмента качества и обеспечение качества)
• Редакция / версия: Версия, соответствующая ISO 9001:2015 (редакция 2015)
• Количество страниц: 29 (ориентировочно, согласно оригинальной структуры ISO 9001:2015)

Область применения

Стандарт применяется для установления, внедрения, поддержания и улучшения системы менеджмента качества в организациях любых типов и размеров. Рекомендуется для организаций, стремящихся повысить удовлетворённость заказчиков, управлять рисками, повысить эффективность процессов и демонстрировать соответствие требованиям при сертификации СМК.

Ключевые темы и требования

• Контекст организации — понимание внешних и внутренних факторов, заинтересованных сторон и их требований
• Лидерство и вовлечённость высшего руководства — ответственность за СМК, политика и цели
• Планирование — управление рисками и возможностями, установление целей качества
• Поддержка — ресурсы, компетенции, осведомлённость, коммуникации и документированная информация
• Операционная деятельность — управление процессами, требования к продукции и услугам, контроль поставщиков
• Оценка эффективности — мониторинг, измерения, внутренние аудиты и анализ со стороны руководства
• Улучшение — управление несоответствиями, корректирующие действия и постоянное улучшение СМК
• Процессный подход и цикл PDCA (Plan–Do–Check–Act)
• Риск-ориентированное мышление как основа принятия решений

Применение и пользователи

Стандарт предназначен для организаций, внедряющих или поддерживающих систему менеджмента качества, а также для: консультантов по качеству, внутренних и внешних аудиторов, органов по сертификации и регуляторов. Полезен компаниям, стремящимся к сертификации, повышению конкурентоспособности и улучшению процессов.

Связанные стандарты

ISO 9000 (основы и словарь по СМК), ISO 9004 (руководство по улучшению показателей), ISO 19011 (руководство по аудиту систем менеджмента), а также отраслевые и национальные стандарты по менеджменту качества и смежным областям. Национальные редакции DIN EN ISO 9001 и другие адаптации серии ISO 9001 также тесно связаны.

Ключевые слова

менеджмент качества, СМК, ISO 9001:2015, риск-ориентированное мышление, PDCA, сертификация, непрерывное улучшение, внутренняя оценка, требования к качеству

FAQ

В: Что это за стандарт?

О: Это национальная версия международного стандарта ISO 9001:2015 по системам менеджмента качества, принятая под обозначением STB DIN EN ISO 9001 2015-11.

В: Что он регулирует?

О: Стандарт определяет требования к системе менеджмента качества организации: как планировать, внедрять, оценивать и улучшать процессы для обеспечения соответствия продукции и услуг требованиям заказчиков и нормативов.

В: Кто обычно использует?

О: Компании и организации любых отраслей и размеров, консультанты по качеству, аудиторы, органы по сертификации и заинтересованные стороны, стремящиеся к повышению эффективности и удовлетворённости клиентов.

В: Он актуален или заменён?

О: Версия 2015 остаётся актуальной как основа ISO 9001; национальные редакции, включая STB, соответствуют этой редакции. При появлении новых пересмотров стандарт будет обновлён соответствующим образом.

В: Это часть серии?

О: Да, ISO 9001 является частью семейства стандартов по менеджменту качества (серия ISO 9000), включает связанные документы для терминологии, руководств и руководств по аудиту.

В: Какие ключевые слова?

О: Менеджмент качества, СМК, ISO 9001, PDCA, риск-ориентированное мышление, сертификация, непрерывное улучшение.